發(fā)布日期：2021-09-06 瀏覽次數(shù)：31
金華的李女士正是通過(guò)朋友介紹慕名而來(lái)，專門找金華要債公司幫助其追回一筆十年都未追回的欠款。這筆欠款債務(wù)人并不是還不起，曾經(jīng)借錢的時(shí)候就是感覺(jué)到李女士為人比較好，然后抱著試一試的心態(tài)來(lái)借錢的。而在借款日期到了之后卻耍賴皮不還錢，這讓李女士非常惱怒。但是，不管李女士如何去討要欠款，債務(wù)人就是抱著耍流氓的心態(tài)堅(jiān)決不還錢，無(wú)奈之下的李女士只有將這筆欠款一直拖了十年之久。
快速追債，打老賴一個(gè)措手不及
金華要債公司在接受李女士的委托之后，快速對(duì)案情進(jìn)行了分析，金華要賬公司判定債務(wù)人張某其實(shí)就是典型的無(wú)賴，本來(lái)有錢卻拒絕還款，想通過(guò)無(wú)賴和耍流氓的行為一直不還這筆錢。而在對(duì)債務(wù)人的深入調(diào)查后金華要賬公司發(fā)現(xiàn)，其實(shí)債務(wù)人也就普通的人，只是認(rèn)為李女士比較容易糊弄才耍橫。
因此，金華要賬公司制定了一套快速的追債策略，在債務(wù)人張某沒(méi)有任何防備的情況下采用突然襲擊，連續(xù)三天三夜都采取高壓追債策略，讓對(duì)方無(wú)所適從。最后，債務(wù)人張某在驚慌失措中放棄了十年來(lái)一貫的耍賴，乖乖地把欠款償還。
在成功幫助李女士追回欠款之后，李女士非常開心，這筆十年的欠款成功追回并不僅僅關(guān)注的是這筆錢，更重要的是代表了李女士十年來(lái)的惡氣給出了，更是代表了社會(huì)的公平和正義，履行各自的契約精神。
五個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧告訴你如何有效催收客戶欠款
一、客戶消極拖延付款的習(xí)慣是怎樣養(yǎng)成的？
客戶消極拖延付款的習(xí)慣絕大多數(shù)情況下是你自己慣成的，我同時(shí)認(rèn)為，超過(guò)80%的壞賬是由于應(yīng)收賬款管理不當(dāng)造成的。
應(yīng)收賬款是需要管理的，并不是所有的欠款都會(huì)自動(dòng)到期到賬。
首先，每一筆欠款必須有專人負(fù)責(zé)跟蹤、催收。
其次，欠款臨近約定付款期限的前幾日，必須有專門負(fù)責(zé)人與客戶聯(lián)系，提醒、催促付款。一旦超過(guò)約定期限仍未付款即形成逾期欠款，那催款的力度應(yīng)隨之增強(qiáng)，電話、郵件、上門等隨之跟進(jìn)，給客戶從多個(gè)層面施加壓力。
再次，你要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，如果客戶剛開始欠你的錢少，他會(huì)感到不好意思，于是就會(huì)躲著不想見你，隨著欠款的不斷增加，最后他不但不見你，而且會(huì)取消與你的合作，轉(zhuǎn)而選擇其他廠家，到后來(lái)你的欠款不但還沒(méi)有收回，反而會(huì)失去了一個(gè)客戶。
所以，與客戶打交道，一開始就要對(duì)于欠款的管理細(xì)致周密，不要覺(jué)得金額小無(wú)所謂，抹不開面子，小欠款不在乎，等累積成大欠款，你已經(jīng)把客戶培養(yǎng)出拖欠貨款的習(xí)慣了，甚至把客戶送給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。
二、給客戶打電話時(shí)，老板總是不在怎么辦？
每次給客戶打電話催款，對(duì)方總是說(shuō)老板不在，這種情況絕大多數(shù)都是在敷衍托詞，拖延解決付款的問(wèn)題。那么怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢？一是想辦法要到老板的電話，直接給老板打電話，但是這種情況下除非你與客觀的關(guān)系很好，通常你是難以要到老板的個(gè)人聯(lián)系方式的。
其實(shí)有一個(gè)小竅門，你可以在登門拜訪客戶時(shí)，與客戶的保潔阿姨取得聯(lián)系，適當(dāng)給保潔一些好處費(fèi)，下次打電話找老板時(shí)，讓保潔阿姨通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)偵察，告訴你老板是否在單位。
三、催欠與發(fā)財(cái)一樣要趁早
有人說(shuō)，發(fā)財(cái)要趁早，其實(shí)催欠也要趁早，越早越好。
欠款催收趁早有兩層意思：一是某一單業(yè)務(wù)一旦發(fā)生賒銷，也就是欠款一旦發(fā)生，就要密切關(guān)注回款，逾期前保持溝通、交流、提醒，逾期后，立即采取行動(dòng)。欠款催收的越早，收回的可能性越大。二是和客戶合作的早期，比如初次合作時(shí)，就一定嚴(yán)守欠款管理策略，一開始就要讓客戶保持快速回款的習(xí)慣，要讓客戶從一開始就能夠感受到你對(duì)欠款的重視，這樣就為將來(lái)賒銷早早定下基調(diào)。
四、 催欠與減肥一樣要堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持
大家知道，減肥不是一朝一夕之功，必須堅(jiān)持才能見成效。而欠款催收同樣要堅(jiān)持，沒(méi)有持之以恒的行動(dòng)，你很難取得成效。對(duì)于一些久拖不還的欠款，你只有堅(jiān)持不懈的死纏爛打，催債催到客戶的夢(mèng)里，你就成功了。
五、催欠方式與頻率如何安排
通常情況下，催欠的方式有電話、微信、上門。這三種方式效用不同。微信相對(duì)溫和，電話相對(duì)積極，或者說(shuō)更直接，上門催收是力度最大，信號(hào)最強(qiáng)烈。
電話和微信最大的缺陷是看不到對(duì)方的表情，對(duì)方更容易撒謊，而上門可以當(dāng)面溝通，給客戶的攻擊性更強(qiáng)，讓客戶更抹不開面子，而且當(dāng)面溝通你更能讀懂客戶的面部表情、態(tài)度，更能判斷客戶是真的沒(méi)錢還是故意耍賴。而且上門也可以看到客戶的公司經(jīng)營(yíng)情況，員工面貌，公司實(shí)力等真實(shí)情況，以便為下一步采取行動(dòng)做更恰當(dāng)?shù)膶?duì)策。
根據(jù)討債專家的經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)月內(nèi)，通過(guò)5次微信溝通，3次電話溝通，1次上門溝通，這樣的頻次是最合適的。
當(dāng)然，在各種催收措施實(shí)施殆盡仍未見成效，訴訟是最后殺手锏。當(dāng)然，一旦走到訴訟這一步，那雙方就撕破臉了，后續(xù)基本沒(méi)有合作的可能了。所以，不到萬(wàn)不得已，不要使用。
